Archivio Categoria: Aziende del futuro

Un’esperienza di acquisto unica!

Come la personalizzazione sta rivoluzionando l’esperienza di acquisto Quanto è importante per noi consumatori l’esperienza [...]

19
Apr
Design Thinking
Design thinking? Si grazie

Fino a poco tempo fa il design era esclusivo della materia. Quando si parlava di [...]

28
Mar
Al supermercato con tutta la famiglia? Anche no.

“Il sabato la spesa / E il giorno dopo in chiesa /E sei un po’ [...]

15
Feb
trends2023
Le tendenze 2023 nel food&grocery in Italia

A fine 2022 vi abbiamo anticipato alcune tendenze che vedremo crescere nel mondo e-commerce nei [...]

20
Gen
Ogni anno, si sa, porta con sé un bagaglio di esperienze nuove: nuove funzioni, nuovi incarichi, nuovi colleghi. Il nostro lavoro è in costante cambiamento, ma ci troviamo a chiudere un anno davvero sfidante sotto moltissimi aspetti. Ci piacerebbe dire che è stato l’anno di Digitelematica, che abbiamo raggiunto tutti gli obiettivi, superato tutte le sfide, ma in un’azienda le cose cambiano continuamente e, sebbene possiamo dirci felici e soddisfatti di questo 2022, ce lo ricorderemo innanzi tutto come l’anno in cui Digitelematica è cresciuta e si è evoluta da una start up ad una vera e propria azienda con tante nuove persone e nuove skill, quindi nuove possibilità di lavoro. Tutto bello fin qui, ma crescere è faticoso, anche rischioso, ci sono nuove dinamiche, si aprono nuove possibilità e se ne chiudono irrimediabilmente altre. È stato quindi un anno duro! 365 giorni complessi e stancanti ma in tutti questi giorni abbiamo imparato moltissimo. Abbiamo gestito circa 2,4 milioni di ordini, con più di 380mila utenti attivi sui nostri siti eCommerce. Abbiamo fatto in modo che la spesa arrivasse a casa delle persone puntuale, che gli ordini fossero corretti, che i locker fossero facilmente utilizzabili e raggiungibili e che i magazzini automatici funzionassero a perfezione. Abbiamo passato notti intere nei dark store per verificare che tutto quello che avevamo programmato funzionasse correttamente, abbiamo girato per oltre 60 province per controllare il lavoro svolto. Abbiamo passato ore in call, ascoltato, riso, litigato. Siamo diventati ogni giorno più grandi insieme, adesso è il momento di lavorare sulla capacità dei nostri team di risolvere problemi, gestire il conflitto, ma anche di prendere decisioni e innovare. Siamo stanchi, davvero stanchissimi ma carichi per l’anno che ci aspetta, sicuri di poter fare ancora meglio, raggiungere nuovi obiettivi, conoscere nuove persone, nuovi clienti e ampliare la nostra squadra! Non c’è più la frenesia di voler diventare grandi, siamo già cresciuti, ora come dopo ogni adolescenza, cerchiamo di lavorare sull’organizzazione, sulla gestione e sulla desiderata maturità della nostra azienda a cui resta sempre un cuore giovane. Auguriamo a tutti voi un 2023 ancora più luminoso.
2022 – L’anno del NOI

Ogni anno, si sa, porta con sé un bagaglio di esperienze nuove: nuove funzioni, nuovi [...]

30
Dic
Micro-fullfilment: come aumentare velocità ed efficienza nella spesa online

Ogni giorno sempre più persone decidono di fare la spesa online e ogni giorno sempre [...]

03
Nov
Customer Marketing

Reading time: 2.5 min Si torna a parlare di Customer marketing Il customer marketing, per [...]

24
Ott
CUOA
Digital Day 2022 – Customer Experience Management: dall’idea alla soddisfazione del cliente

Giovedì 6 ottobre abbiamo partecipato al Digital Day dedicato quest’anno alla Customer Experience Management. Gartner [...]

12
Ott
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eCommerce e Green Transformation

La trasformazione verde industriale si riferisce al miglioramento dell’efficienza dell’utilizzo delle risorse energetiche, alla riduzione [...]

08
Giu
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Gen Z Commerce: come la generazione Z sta cambiando il mondo dei consumi

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25
Mag