Auchan

La richiesta di Auchan

Auchan è una delle più grandi catene di supermercati e ipermercati a livello internazionali. L’insegna, solo in Italia, possiede circa 2000 punti vendita con diversi nomi e diverse insegne.

La complessità aziendale, anche se limitata al territorio nazionale, è evidente e necessita dei migliori strumenti gestionali. Per questo motivo, Auchan, in un’ottica di convergenza verso un’insegna unica, ha deciso di affidarsi a Digitelematica. Il processo è partito da Piacenza, dove, nel 2017 è stato inaugurato il primo MyAuchan nazionale, situato in pieno centro. Nel corso del 2017 tutti gli store legati ad Auchan Retail Italia (come, ad esempio, PuntoSimply e Lillapois) sono passati all’unica insegna, MyAuchan.

Auchan si è rivolto a Digitelematica per implementare il sistema di preparazione e gestione degli ordini all’interno dei punti vendita.

Cos’ha fatto Digitelematica

Per Auchan abbiamo implementato tutta la parte di Store & Dark Store Picking, ovvero il sistema per la preparazione e la gestione degli ordini all’interno del punto vendita.

Nel dettaglio:

• picking per singolo articolo (codice articolo)
• applicazione per la gestione delle posizioni degli articoli in punto vendita
• configurazione percorsi ottimi
• picking multicliente e multiordine
• ricezione ordini in real time
• suddivisione ordine per reparti di preparazione
• sistema di riaggregazione spese
• gestione prodotti a peso variabile
• gestione preparazione banchi freschi
• sostituzione automatica

Collegandosi al sito shop.auchan.it, è oggi possibile fare la spesa online e decidere se passare a ritirarla in negozio o usufruire del servizio di consegna a domicilio.

Risultati

Il progetto è stato recepito con grande entusiasmo dalla direzione e dal personale Auchan. Anche per questo motivo i risultati su scala locale sono incoraggianti e possiamo dire con certezza che gli sviluppi di questo progetto, permetteranno di migliorare ancora di più i servizi offerti da Auchan.